FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MASYARAKAT YANG BERKUNJUNG DI RS ADVENT BANDUNG DALAM PEMBELIAN OBAT DI PLATFORM DIGITAL

Risqina Salsabila, Risqina Salsabila and MH. Roseno, MH. Roseno and Laila Musyarrofah, Laila Musyarrofah (2026) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MASYARAKAT YANG BERKUNJUNG DI RS ADVENT BANDUNG DALAM PEMBELIAN OBAT DI PLATFORM DIGITAL. Diploma thesis, Politeknik Kesehatan Kemenkes Bandung.

Preview	Text Cover.pdf Download (136kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (170kB) | Preview
Preview	Text Kata Pengantar.pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (167kB) | Preview
Preview	Text Bab 1.pdf Download (196kB) | Preview
	Text Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (293kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (254kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (496kB)
Preview	Text Bab 5.pdf Download (210kB) | Preview
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (139kB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong masyarakat untuk
memanfaatkan platform digital dalam memperoleh obat. Penelitian ini bertujuan
untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi keputusan masyarakat yang
berkunjung ke RS Advent Bandung dalam membeli obat melalui platform digital.
Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan cross
sectional. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan
reliabilitasnya terhadap 270 responden yang dipilih dengan teknik accidental
sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor produk yang memengaruhi keputusan
pembelian adalah kualitas obat yang sesuai dengan deskripsi pada aplikasi. Faktor
harga dipengaruhi oleh kejelasan dan transparansi informasi harga serta
kesesuaian harga dengan kualitas produk. Faktor tempat dipengaruhi oleh
kemudahan akses platform digital kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang
langsung ke apotek. Faktor promosi dipengaruhi oleh kemudahan memahami
informasi promosi dan adanya promo ongkos kirim. Temuan ini menunjukkan
bahwa aspek produk, harga, tempat, dan promosi berperan dalam keputusan
masyarakat untuk membeli obat melalui platform digital.
Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan desain penelitian analitik serta
menambahkan variabel lain yang relevan untuk memperoleh pemahaman yang
lebih komprehensif mengenai perilaku pembelian obat melalui platform digital.
Kunci: Pembelian obat, Platform digital, Perilaku konsumen, Layanan kefarmasian,
Bauran pemasaran.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions:	Jurusan Farmasi > D III
Depositing User:	Miss Risqina Salsabila
Date Deposited:	18 Sep 2026 02:50
Last Modified:	18 Sep 2026 02:50
URI:	http://repo.poltekkesbandung.ac.id/id/eprint/19046

Actions (login required)

View Item